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泰康在线APP-底部tab优化

公司简介

2015年11月18日,作为行业内首家由国内大型保险企业发起成立的互联网保险公司,泰康人寿的全资子公司——泰康在线财产保险股份有限公司正式在武汉挂牌成立,注册资本金人民币10亿元。此前,作为泰康人寿的官方网站,泰康在线始终是泰康人寿互联网业务的主要平台。

2000年,泰康在线网站(www.taikang.com )上线,是国内第一家由寿险公司投资建设、实现在线投保的网站,也是国内首家通过保险类CA认证的网站。泰康在线利用当时最先进的网络技术,在国内率先实现了保单设计、投保、核保、缴费、后续服务的全过程网络化,是国内首家真正意义上的“在线保险”。

15年来,泰康在线致力于互联网保险业务的创新与开拓,整合线上、线下保险服务,提供普惠保险产品,打造“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的互联网生态圈。传统寿险基因的积淀,以及后天补充到位的互联网基因,共同成就了泰康在线在互联网保险领域得天独厚的优势。

为了给用户提供更全面的风险解决方案,泰康在线除了不断完善已有的养老、健康、意外、定寿等多种保险产品,还将加速研发一系列贴合互联网生态的财险产品,全力打造“产寿结合”的产业链。目前,泰康在线已形成互联网产寿险结合的保险产品体系,产品线涵盖互联网财产险、旅行险、健康险、意外险、年金和投资连结险等。

未来,成为独立子公司的泰康在线财产保险股份有限公司将秉承泰康人寿“专业化、规范化、国际化”的企业理念,依托泰康人寿的强大资源优势,发挥自身成熟的互联网保险运营优势,继续充当互联网保险“排头兵”的角色,全力打造“互联网保险”第一品牌。

 

案例背景

在经过PC站和M站的优化后,泰康在线团队根据业务重点,将PC段和M站端的试验经验转移到移动端,准备新增APP试验,进而提高移动端流量的转化率。

 

测试方案

原始版本如下图:

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试验版本如下图:

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优化指标:车险页面pv 和转化人数,其他保险产品的pv 和转化人数。

 

测试目标

将车险板块独立出来,既能快速满足特定群体的购买需求,也不会降低其余产品的购买转化。

 

A/B测试数据反馈

本次试验在分别在iOS 和android 客户端进行,每个版本各20%的流量,试验数据如下:

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进过2周的试验,流量分别从2%,5%,到每个版本20%,车险相关板块的详细页点击pv 和人数转化提高了600%(统计功效接近1,功效足够),而其他保险产品的详情页转化略微降低了10%左右(但是功效不足够),根据分析,车险的版本吸引了本来可能由于位置不明显而带来的流量误触,略微降低了其他产品的点击率。但这完全在产品和运营部门的预期范围内而且iOS 和android 两端表现几乎一致。所以决定发布新版的底部tab 方案到全部流量。

 

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