15个技巧,成倍提高CTA触达

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前言

 

CTA(Call To Action:行动号召)在互联网营销的重要性体现在方方面面,例如LandingPage的引导语,CTA按钮的样式,背景图片,产品特性介绍,文案口号等等,就如同近期的火爆出圈的“冰墩墩”,凭借强大的吸引力实力演绎“一墩难求”!因此,精心设计的行动号召“语言”,本质上都是为了提高CTR而服务的。

 

02

正文

 

一、让CTA按钮突出”可点击”

 

看上去让转化按钮直观突出是一个理所应当的事情,实际上,由于一个营销活动不光是一个按钮,还有整体风格,基色,背景图,甚至是产品介绍文案等等,众多元素混合时,如何突出转化按钮就变得尤为重要。

1. 避免CTA按钮与整体页面的其他元素产生冲突

2. 务必在页面浏览行为开始后的2秒内可以快速捕捉到CTA按钮

3. 选择圆形或矩形按钮(降低学习成本)

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二、将CTA按钮放在醒目的位置

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福格行为模型(B=MAT)指出:

1. 当用户越有动机的时候,对能力的要求就会越低(更容易触达触发器 )

2. 当用户没有动机的时候,对能力的要求就会越高(需要降低用户的能力要求,才更容易触达触发器)

 

此时,能否触达触发器(即促成转化),取决于对用户的Ability(认知能力)的要求是否足够简单。

 

有点绕?没关系,用大白话来说就是如果本身就对某推广活动感兴趣,哪怕文案再烂,排版再杂乱无序,CTA按钮就算隐藏的再深,始终还是会找到,这是由于较强烈的主观动机驱使的;现实情况是,推广活动需要满足大多数人,如何让没那么感兴趣的受众变得感兴趣才是核心问题。因此,合理的页面布局,醒目的CTA按钮,能引起兴趣/共鸣的文案/背景图等等就显得尤为重要。
CTA按钮摆放的位置需要根据展示的具体内容而定,但不论如何,要符合大众的阅读习惯。根据一项由NNGroup的眼动研究发现,大多数用户在浏览网页时遵循 F 形模式,如下图:

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(上图,人的眼睛通常会从左上角开始,沿水平线移动,然后向下移动到另一条水平线,在没有感兴趣的内容时,会保持沿垂直线移动)

 

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(上图为使用了眼球追踪技术并通过热力图的形式呈现的阅读轨迹图)

 

为了提升关键指标(CTA按钮的触达率),除了主观的动机和触发,我们还可以对Ability,即用户能力这块内容大做文章。

 

%e5%9b%be%e7%89%875古腾堡原则-降低视觉触达能力要求通过精心的UI设计,即色彩/背景图的运用,合理的布局排版,将推广活动进行融合,在视觉层面降低用户认知的门槛。

 

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菲茨定律-降低交互触达能力要求通过合理的CTA按钮的位置摆放,让用户可以快速找到,促成转化。

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三、优化CTA按钮的文案

CTA按钮文案的作用就像是催化剂,好的文案可以提高转化,而千篇一律且毫无心意的文案则会让人觉得疲劳甚至厌倦。好的文案可以快速引起用户共鸣,根据不同产品或服务的场景,选择更适合的文案,可以明显提高转化。

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四、唤起购买欲望

 

通过富有代入感的描述文案,引起用户的关注热情。

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五、使用动词

 

某些单词或短语会鼓励行动。这些特定的术语被称为营销行动词,有力、有影响力,并会鼓励消费者点击。

 

我们举一些耳熟能详的广告语的例子,例如:

1. “Make it happen” —— 美宝莲

2. “唤醒你的肌肤” —— 兰蔻

3. “困了 累了 喝红牛” —— 红牛

 

在CTA按钮中的动词文案,例如:

1. 立即选购 —— 阿迪达斯

2. 开启青春之旅 —— 某品牌电商

3. 立即沟通 —— BOSS直聘

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六、合理利用FOMO心理

 

FOMO即Fear of missing out,指的是一种患得患失所产生的持续性焦虑,通俗点讲就是怕错过,错失恐惧症。在超市中,这种手法简直不要太多,比如,”今日限定买二赠一活动”,”厂家促销,最后一天”诸如此类。

 

在推广活动中,巧妙利用FOMO营销,是一种行之有效地提高CTA点击率的方法,诸如“不要错过”之类的短语效果就很不错。

 

让用户知道有多少人购买过或注册过,这种有用户背书的展现形式,也是一种常用的FOMO方法。

 

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七、优化不同设备上的CTA效果

 

在推广活动上线前期,就要考虑不同设备上的展示效果,尽可能将主要的设备受众作为优化对象,将不同设备上的展示效果进行统一,防止在某些终端上用户无法快速找到CTA按钮。

 

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、尽量使用阿拉伯数字

 

在需要使用数字的文案的格式上,尽量选用直观,易读的阿拉伯数字。如果采用下方”原始版本”中的样式,无形中增加了用户的识别难度。当然凡事无绝对,在某些特定场景下,例如书卷画作等文艺作品上,作为落款的日期采用大写方式,是不二首选。

 

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、跳出CTA的思维定式

 

CTA按钮上的文案可以更为巧妙地与品牌slogan结合使用,引起用户共鸣。例如某咖啡品牌,在CTA按钮上可以尝试如下方案:

 

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、建立悬念和预期

 

在很多游戏场景中,经常会出现抽奖转盘和翻卡的形式,来引导用户点击,就像薛定谔的盒子一样,在未打开之前,谁也不知道会抽中什么,但是会有提示告知几率获得史诗皮肤或最低充值即赠道具等等,就算本身对该活动不感兴趣的用户,在看到此类推广活动的时候,也会忍不住手痒去尝试一把。

 

十一、在适当的地方使用图片

 

在推广活动中,巧妙地使用图片可以达到事半功倍的效果。例如使用明星人物照片,拟物化图片,亦或者是奖励图等等,但是需要遵循如下要点:

选择与您的号召性用语目标一致的图像

避免使用太亮或太花哨的图像,这会影响 CTA的关注度。

选择可能唤起共鸣的图像。

 

十二、巧用色彩情感,优化CTA按钮

 

相比于文字,采用不同色彩突出想要表达的主题更为直观与高效。下方列出来常规情况下色彩与感情的对照表供大家学习参考。

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当然,不同主题呈现需要匹配不同的CTA色彩,哪种效果最好还是用数据说话,设定目标,制作方案并进行A/B 测试去验证,才是王道!

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十三、合理留白

 

另一个提高点击率的设计技巧是以空白的形式呈现。

 

通过在CTA按钮文案或按钮周围放置大量空白区域,将在页面上吸引用户的注意力。 用户将更多地关注您的信息,进而促使点击转化。这种方法在Mobile端特别有效。

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十四、自然展开

 

人脑对具有故事延展性的推广页面更容易接受。为了让 CTA 具有点击价值,页面元素应该遵循自然的进展或叙述。

 

创建页面内容时,务必考虑 F 形阅读模式,使用此逻辑讲述最终流向 CTA 的故事。

 

需要确保这种自然的进展不会阻碍用户并使他们从页面上跳出。例如,不应该在活动或网络研讨会详细信息上方放置“立即注册”这类CTA 按钮,这样的做法既突兀又不解风情。

 

遵循专注于讲故事的自然进展,把过程做到完美,把结果交给用户。

 

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十五、现在开始,持续A/B测试

 

想要保持 CTA 始终如一的高点击率,那么 A/B 测试是必不可少的。

 

通过测试网页或登录页面的若干个版本,可以用量化的方式去比较不同版本之间的差异,找到最优解,这非常有助于 CTA 设计、色彩、背景图、排版等等做出最佳决策。

 

如果某些元素被确信能引起观众的共鸣,我们可以通过A/B测试的方式,创建多套CTA样式,从而一次又一次地提高CTR。

 

不论是世界上头部的互联网大厂,还是品牌电商,亦或是金融业巨鳄,他们都坚信,A/B测试的价值是巨大的,是可以被量化的,而且通过往复的AB试验,不断积累经验,不少企业已经摸索出来属于自己的增长密码,你还在等什么?

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