创建更高转化率A/B测试的7种想法

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编者按:Rich Page 是一名转化率优化专家,在过去的10年里他帮助过数百家网站提升销售额和转化率。

 

你是否意识到,你需要的不仅仅是一个A/B测试工具来真正提高你的网站转化率和销售额?A/B测试比看起来要难,除非你是A/B测试专家,不幸的是,大多数的A/B测试可能不会非常成功,或者只是得到1-2%的转化率提升。

 

尽管拥有A/B测试工具对于确定那个版本的网页和内容能转化更多访客是至关重要的,但创建更高转化的A/B测试方法在此之前无疑是更重要的,因为这将最终带来更多的销售或让访客变成潜在客户。

 

除了依靠最好的猜想,案例研究或听从老板的意见来改进网站,有更多的方法来生成A/B测试的想法,将更大概率的取得好的测试结果,得到更高的转化率。

 

近几年,在优化了无数的网站后,我学到了很多创建更高转化A/B测试的想法,下面是最有用的7条:

1.从目标受众的可用性测试获得反馈

从你的网站访客那里获取质量反馈对创建更好的测试创意至关重要。特别是,你需要向目标受众询问问题,以了解他们对使用你的网站和产品的看法。

 

特别的,你需要向你的可用性测试者询问他们在你的网站上最喜欢和最不喜欢的内容,并要求他们尝试在你的网站上完成关键人物,例如查找特定产品或结账。他们的答案以及对你的网站的使用是获取反馈的金矿,然后你可以转化为更高的转化测试的想法。例如,你可能会意识到,他们很难使用内部搜索功能,或找到他们感兴趣的东西的更多细节。

2.使用网站分析功能找到最高潜力的着陆页

知道哪些网页有最高的A/B测试潜力是非常重要的,并且需要优先改进。不能随机A/B测试某个页面,wield获得更好的结果,你应该找到并测试最有可能改进的页面。这些应该是表现不佳的页面,它们会获得大量的流量,并且最常被直接访问(访问者通常会判断这些输入页面,如果他们感到困惑或找不到他们正寻找的内容,就会离开)。

 

寻找这些潜在效果欠佳的网页的最好方法是用 Google Analytics 中的热门网页到达报表,并找出哪些网页的跳出率最高(超过50%),或转化率与网站平均值相比最低。然后专注于A/B测试这些网页,因为你会更大、更快地改进你的转化率和在线销售的方法。

3.从之前的测试结果学习

正如你早些时候学到的,不幸的是,许多A/B测试无法获得成功的结果,除非你的转化率专家。有些报告甚至说只有1/7的胜率,与其简单的抛弃这些失败的测试,然后希望下一次有更好的运气,你可以从这些失败的测试结果中学到很多,并创造更成功的未来A/B测试,这称为测试迭代。

 

一个好方法是通过与同事(特别是营销人员)进行头脑风暴,尝试了解为什么A/B测试失败,并创建更好的跟进测试。建立定期的季度审查会议对于最大限度提高A/B测试的学习成果至关重要。同时。请确保你对失败的测试页面进行了一些可视化的点击热图分析及可用性测试,以了解你的访客为什么没能比当前版本有更好的转化。

4.从专家那里获取一些转化率优化建议

都通过自己来尝试所有的 CRO 是诱人的,虽然你可能偶尔会得到不错的A/B测试结果,如果你希望最佳的A/B测试结果,你会需要专家的 CRO 建议。这些专家对于发现高潜力的网站改进想法有多年的经验,可以提供对于网站优化非常有价值的外部观点。如果你刚开始学习 CRO 最佳实践,同时构建你自己的内部 CRO 专业知识,他们也很有价值。

5.从访问记录获取反馈

要更好地了解访问者在你的网站上做了什么,你需要清楚地了解他们的旅程,并且这通常跟你的预期不同。直观地了解这一点的最佳方式之一是查看网站交互的访客记录。这样,你可以看到他们最常见的鼠标滚动和移动路径,找到在哪些页面遇到问题。

 

为了帮助你创建影响深远的A/B测试想法,这些记录对于查找你的网站的哪些部分访客有最多的问题,哪里最需要改进是必不可少的。比如,你可能会发现,你的访客通常会停留在结账页的特定部份,或者似乎没有注意到你希望他们点击的重要导航链接。

6.为你的最高价值的访客细分做定向测试

你可以通过定位具有更相关内容的最有价值的访客群体,创建更好的测试,而不是运行整个网站的访客所看到的A.B测试。举例来说,假设你要指定为购买的访客,你可以透过指定的A/B测试来提供首次访客优惠券。针对新访客突出显示独特的价值主张和网站价值是创建高影响力定位的A/B测试的另一个例子。

 

为A/B测试进行这样的定位意味着你可以大大提高与不同受众群体的消息传递的相关性,提高转化率,并形成你的网站个性化设置的第一步。这在大多数的A/B测试工具中很容易做到,包括AppAdhoc 。

7.从单页问题中获取反馈和想法

正如你可能已经意识到的,你的访客是A/B测试想法的最重要来源之一,获取他们反馈的另一个好方法是使用网站调查,特别是在关健网页上使用单个问卷调查,而不是使用更长的调查。这样做意味着你可以获得有关你希望测试和改进的网页的具体反馈并且得到更高的调查完成率,因为你只向访客提出一个问题。

 

所以,我们有7种方法来创建更好的A/B测试,你会先尝试哪一个?

 

本文由吆喝科技翻译自:https://www.abtasty.com/uk/blog/7-ways-to-create-higher-converting-ab-test-ideas/

 

吆喝科技:国内唯一同时支持前端(Web/H5、iOS、Android)及后端(Node.js、PHP、Java 等) A/B 测试服务的专业 SaaS 平台。支持线上灰度发布、多维度数据统计分析、科学的流量分配系统、一键发布新版本无需应用市场审核、定向测试。

 

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