那些有趣的产品文案

最近在研究今日头条,试图找到它为什么能达到日均78分钟的用户使用时长,比腾讯系的腾讯新闻+天天快报还要多?不过今天弹出了个有趣的产品文案,引发了我的思考,值得mark一下:

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今天头条的文案(抖音是今日头条的产品)

乍一看很平常,就是常见的增长黑客招数–附近美女向你发来了一段抖音视频!点击观看,跟陌陌、探探之流发手机短信告诉我们:“通信录里的谁暗恋你了,快上APP看一下”一样,并没有什么惊讶的地方。

注意,我今天说的不是这个,而是文案中最底下的:免费体验。这怎么回事呢,抖音这类音乐短视频社区本来就是免费的呀,这不是废话吗,这还真不是废话,我研究过今日头条的产品设计,走的每一步都十分巧妙,绝对不是拍脑门或者设计失误。我的猜测:今日头条的运营人员对文案做过A/B测试,第一个版本为“立刻体验”,第二个版本为“免费体验”,最终数据反馈的结果是“免费体验”的转化率更高,最终全部文案改为“免费体验”,这才被我看到

为什么改为“免费体验”转化率更高了呢?这需要从心理学、中国国情以及今日头条核心用户三方面去回答:

从心理学来看,这就损失厌恶,跟淘宝京东的“今日特价”原理类似,如果用户今天不下单,明天就上涨为原价了,从心理上用户会觉得自己有所损失。如果我是今日头条的运营经理,做完“立刻体验”与“免费体验”的A/B测试以后,我还会再做一个A/B,就是“免费体验”与“今日免费体验”

从中国国情来看,中国的互联网用户是被免费培养起来的,淘宝免费、微信免费、百度免费、优酷爱奇艺免费,中国互联网用户已经变得对免费的东西情有独宠,既然是免费的,何不试试呢

从今日头条的核心用户看,今日头条的核心用户以受教育水平不高的为主,对付费并没有太大的意愿,今日头条的每一篇文章下面都有“赞赏”的功能,但真正去赞赏的人寥寥无几,核心原因还是用户构成问题。当今日头条的用户一看到“免费体验”四个大字,一时间就思考不过来了,也就成功地被欺骗了

相关产品还包括但不限于:

1、虎扑体育:

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虎扑体育

2、简书–简书不完全属于套路党,因为简书在国外的竞争对手medium就是一个付费产品,5美金一个月才可进行付费订阅

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简书

3、豆瓣–极速下载,下载速度能由豆瓣决定吗,不是由网络状况决定的吗?

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豆瓣

类似的产品文案还包括:一键分享

细想一下,分享不就是一键的吗,把“分享”变成“一键分享”不是废话吗,还真不是废话,这要从“一键”这两个字说起,在中国互联网,最早用上一键的应该是一键GHOST,以其傻瓜式的操作俘获了无数用户分芳心,在PC互联网玩一键玩得比较好的要数360,一键杀毒、一键上网、一键修复等等,使其迅速成长,有了被BAT轮流吊打的机会(这机会还真是很少见的),到了移动互联网,特别是O2O的时候,滴滴、Uber的一键叫车也让一键功能火了一把

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一键海淘

以上是“一键”的历史,从功能的角度上分析当然是功能的简洁易操作,但不要忽略了“一键”这两个文字对用户的多年影响,当用户看到“一键”这两个字的时候,浮现在脑海里的就是简单,操作无成本,这也许就是“一键分享”影响用户行为的原因

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作者:方伟Rey
链接:http://www.jianshu.com/p/fcfcafcd24fa

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