集五福是百万答题们的鼻祖?揭秘支付宝鲜为人知的黑客增长(附赠独家集齐五福秘籍2018版)

 

当今世界,有两种币是可以“拯救世界”的——一种是比特币(区块链技术支持下的加密代币),另一种就是撒币。无论是区块链还是比特币都过于高阶和刺激,吾等平民还是关心一下“撒币”吧!

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我并没有骂人,我说的就是“冲顶大会和百万答题”们。自从大优酷都加入了百万答题行列后,我的生活就从朝九晚五变成了12:30—13:00—16:00—20:00—22:30的五档学霸模式。高中毕业以来,这么热爱学习还是第一次。等了肝一段时间后,这种消耗精力和时间与其他十几万人平分奖金的模式勾起了我的一个远古回忆——少年,还记得去年让你操碎了心的“集五福”吗?

集五福

一、敬业福如此多娇,引无数英雄竞折腰

最终,79万人瓜分2亿现金。新年钟声敲响,没有抢到敬业福的人们沉浸在一股莫名的空虚之中——难道我不是那个天选的男人或女人了吗?抢到敬业福的人们开始反思“央求十年未联系的前朋友们赐福难道只为了这两百多块钱”。然而,年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。朝朝暮暮情还在,暮暮朝朝心成灰……怎么可能?2018年的支付宝春节“五福”活动已经上线。那些感觉自己被耍了并扬言卸载支付宝的人们,最终……

当然是选择原谅让他啊

你要相信我过不了几天身边的每个人又会开始问:

你有福吗?

F#¥&~你有福,你们全家都有福!

fuck

嘴上说不要不要的,身体却很诚实。

无数产品经理、大v和高知开始在各个场合痛骂:这是一次完全失败的营销和社交尝试!学什么不好非要学耍猴?卸载支付宝!!!即使是相对客观和理性的各个细分社区和平台也都在唱衰“集五福”这一模式,基本上将其判定为“透支客户忠诚度,孤注一掷的社交强突,KPI毒害下的奇葩决策”等等。可是,阿里巴巴的产品、运营和营销团队、支付宝的决策层,难道真得不如各大论坛里职场失意者们明智吗?如果是,为什么每年“集五福”都办得下去而且越来越起劲呢?

当我们面对自己无法认知的事物时,第一反应不是了解和学习而是排斥和敌对,这就是人性的弱点。

因此,太多的负面情绪掩盖了“集五福”的真实价值。今天,我们就来一起全新认识一下“集五福”:我为什么说集五福是成功的?有着明显负面影响的“集五福”为什么可以成功?它和现如今的百万答题们究竟是什么关系?当然,我也会为大家整理2018年集齐五福的独家秘笈。

二、你看不懂的『集五福』和『百万答题』

首先,我们需要回忆一下当年是如何集五福的:

1、1月28日就有人开始集福,回报回应时间长达11天,用户期望酝酿时间长;

2、用户要集齐五福,需要加支付宝好友,换福,向各种好友讨要,咻一咻等方法,动用的社交成本一路走高;

3、大多数人在10天内集齐了4个福,还差一个敬业福,此时用户退出等于放弃了前4个福的努力,退出成本巨大;

4、零点过后,以前的努力全部作废,虽然你意识到你被套路了,但是你依然不愿意放弃。

用户付出越多,回应时间越长,退出成本越高,所期待的获得的回报也越多。

在这个层面上,支付宝仅仅用2亿元现金在10天内将4.5亿支付宝用户转化为支付宝社交用户,单个获客成本(CPA)不足5毛钱,是业内平均水平的几十分之一甚至是几百分之一。仅凭这一点,试问这个世界上还有比这个更好的营销设计方案吗?也许有人会反驳支付宝并没有成为社交软件,也没有激活用户的社交需求。可是,那些停留在你支付宝通讯列表里与你经常发生“金钱关系”的人与只为了卖给你东西的微商和带给你社交恐惧症的同事群究竟哪些人代表了你的社交属性呢?

愤愤不平的高知们,你们真的懂社交吗?

然而,如果“集五福”的厉害之处仅仅停留于此,那说明看待问题的视野和深度还需要优化:集五福真正厉害之处在于不存在客户流失与活跃度的问题。每一个参与集五福的用户都不自觉成为支付宝社交用户,但是又不会真正离开支付宝。客户在生命周期内所能贡献的价值近乎于无穷大。

难道支付宝从一开始就没有担心负面体验会造成用户的流失吗?这时候,我们需要反问自己一个问题:你真的懂什么是体验吗?你真的知道用户为何会流失吗?或许支付宝的内部会有反对的声音,但实际结果证明大多数人都错了——没有人会因为被套路就真的卸载一款诸多服务的应用,也没有人会傻到陪你玩一场没有任何好处的游戏。真正留住的客户的是利益交换:当不断接入的服务能够承载用户消耗的精力和时间时,用户就会自愿将交易行为继续停留在这个平台。平台出让的是便利和一定程度的让利,用户出卖的机会成本和购买力。人性的弱点,再次战胜了所有的传统增长理论。我们不懂体验,不懂客户,不懂他们的需求在哪里,所以我们的用户从来都不会离不开我们。

敬业福

至此,我们仅仅看到增长的第一波次,后面还有更加宏大的一轮波次:您的每一张五福都意味着您接入了阿里商业版图中的一项服务——每一张福字,都会关注一个生活号;每一张福字,都会展示一个合作厂商的品牌;每一张福字的刮刮卡,都会引导您购买一项阿里的服务。联想到如今阿里大力推广的“新零售战略”,参与其中的所有合作者都将可以从中获得十分精准的潜在用户。0.5元的获客成本被各种服务指数级摊薄,2亿元现金被瓜分却意味着阿里几乎没有花钱。

那些连“西方老师们”都看不懂百万答题们几乎是依葫芦画瓢的学走了集五福的模式:几十万瓜分几十万的奖金池。假设一个50万人答题场的奖金池是50万元,全部都是真实用户并且全部答对12道题,哪怕每个场次成本和所获广告费收支相抵,也只意味着平台只用1块钱就沉淀了日活和月活极高的用户。再加上类似“西瓜视频—今日头条—悟空答题”这样的联动效应,我们还不能证明这种模式能持续多久,但是却能帮助所有参与方洗走一批又一批活跃用户。这简直就是教科书级别的获客案例,而且十分——正!能!量!

懒惰

懒惰频繁限制我的想象力

支付宝,才是大神级的增长黑客。他将一次营销活动变成了一次规模庞大的试验:将一个可以诱发链式试验的因子放入其中,让每一个参与者自发的按照最直接的方式去自由结组顺理成章的完成试验。每个参与者在其中产生大量可以标记的行为和数据。如此大规模的同时上线无数组对照试验,最终每一个版本都得以保留。

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大多数努力学习增长黑客和刚开始接触 A/B 测试的人,都会被自己过往的知识结构和对世界的浅显认知所局限,在我们的线性思维中,总是认为每一个特定策略背后总要引导出一个唯一的结果。我们努力将每一个环节做好,却从来不考虑背后的根本原理在哪里,一旦不符合新意就怨天尤人、大呼小叫。殊不知,你所追求的结果,并不是最终结果,你所谓的体验却也是你最不在意的体验,任何产品优化和持续增长都是由一系列试验构成的,没有任何一款工具能够让优化一劳永逸,没有一个方案可以让增长一蹴而就。

三、集齐五福独家秘籍2018版

好了,不说了,我就是那个当年扬言要卸载支付宝,今天又坐在这里给大家整理支付宝集五福秘籍的家伙。

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今年,支付宝的集福活动有了一些小升级:

一方面,新增了“一字千金、红包传心”入口,您可以包红包到对应的字卡里送给亲朋好友,比之前单纯的营销活动多了一些温馨也回归了红包的本质,更重要的是你可以切换出覆盖多个人群的关键字,帮你省去了绞尽脑汁咬文嚼字地编辑祝福语的过程;

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另一方面,“集五福”也有了新的玩法:

方法一:2月6日起,通过支付宝AR扫任一福字或扫身边好友“五福到”手势;(据说下面两张图开过光,每张图每天至少带来两个福,建议收藏)

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方法二:2月8日起,在蚂蚁庄园中收取金蛋;

方法三:2月11日起,参与蚂蚁森林浇水活动(好友或合种的树均可);

方法四:支付宝钻石会员将专享3张万能福,可以用来替代五福中的任意一张福字,并且也可以转送给好友亲人;

方法五:朋友之间可转赠福卡,传递福气。

方法六:扫描下方二维码,进入公众号,找到这篇文章任意留言即可获得你想要的福卡。先到先得。

记住上面五点了吗?这也许是你今年集齐五福的唯一希望了。

过年了,管好自己的嘴和钱包,爱你们,么么哒!

如果不介意的话,关注一下我们官方微信公众号“吆喝科技”,从小年开始,我们会上线一系列的祝福与抽奖活动,奖品送不停哟!!!!

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