如何通过小改动让产品页面变身终极销售渠道?

优化

虽然产品页面是网上商店的终极销售渠道,但大多数在线商店主忽略了这个页面。 当您忙着照顾您的营销和广告时,您几乎忘记了产品页面。其实,它对商店的转化率而言至关重要。

 

产品页面是您的访客决定是否进行购买的最终地点。 如果您能够合理规划您的产品页面,那么它就可以将像一个聪明的推销员一样为您服务。 您的产品页面将在您的顾客购买产品之前告诉他们产品的相关信息,产品的相对优势在哪里,以及这个产品可以帮助购买者解决怎样的问题,等等。 有很多方法可以让您的产品页面变得很棒!

 

一个伟大的产品页面将告诉您的潜在客户产品的相关信息,向他们展示相关的社会实践证明,突出您产品的所有功能和优点,并建立您和您的客户之间的信任。

 

为了帮助您制作一个顶级产品页面,将您的访客变成客户,我将向您分享一些关于产品页面的调整的小贴士。

 

清楚整洁的布局

 

您可能会问我,为什么要采取这样的布局?在我的理解中,清楚整洁的布局是指您的产品页面应该有一个清晰的布局,而且结构良好。 您应该使用一个标题,这个标题由一个简短的产品描述和精心编辑的产品图片构成,如果可能的话,请使用白色的背景。

 

添加常见问题部分

 

有时客户在想要购买产品的时候,经常回对您的产品和服务产生一些问题,但是这些问题没有人去解答。 如果您列出了常见问题的解答,那么可能有助于让他们克服这个障碍。

 

举个例子,当Roller Skate Nates在他们的产品页面上添加了一个常见问题区之后,他们的转化购买率提高了69%。

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上图为Skinny fatties的常见问题界面。

 

添加常见问题区之前,请仔细寻找常见问题,并在电子表格中列出这些问题。 如果您认为之后还会出现其他问题,那么您也应该将它们列入表格。 通过在商店中添加常见问题解答,您可以有效减少在收件箱中收到的问题数量。

 

如果您的商店中有多个产品或多种产品,那么在商店中添加常见问题解答页面的同时,请在产品页面和导航中也添加常见问题区。 如果你不是一个技术人员,那么你可以看一下Shopify Apps商店,使用他们的程序添加问题区。

 

添加在线聊天

 

这与添加常见问题区一样,即时聊天还将帮助您的客户立即获得答案。 而且会明显增加您的销售额。

 

Forrester的案例研究表明,Wells Fargo在向他们的网站添加实时聊天后,转化购买次数增加了两位数。

 

通过即时聊天,您的客户可以随时进行咨询,这会让他们带来更好的体验,他们也会因此增加对您的信任。 虽然你并不总是在线,但是在视觉上就会给您的客户带来舒心的感觉,他们会觉得您是关心他们的。

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添加客户评论区

 

如果一个人不了解你或者只是听说过你的商店,那么当他/她首次进入你的商店时,他/她可能会想到两件事:“我应该相信这家商店吗?”和“ 这家店能给我带来什么样的服务?”

 

允许客户进行评价并适当展示这些评价会给您的访客增加购买信心。 您应该允许好评和差评同时存在,而且永远不要隐瞒差评,这样新来的客户进入产品页面时,他/她可以阅读其他客户关于该产品的评论,从而对您的产品质量有一个估计。 另外,看到您的业务允许进行评价,您的访客就会明白您的产品没有什么见不得人的问题。

 

允许用户对您的商店进行评价说明您的产品是经过社会证明的,因为它正在被一些细心的人使用,这些人会留下评价供人参考。

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上图为MVMT表的产品评价区

 

展示认证标志

 

您的产品页面上应包含产品的所有认证标志或重要特性(如安全性,合法性,官方性)。 将这些东西简单地写入您的产品描述很容易,但如果您可以将其作为图形标志进行展示,则会更加有效。

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这些标志和印章将赋予您的产品一定的信任度。 这种信任使潜在客户更容易想要进行购买。

 

提供坚定的退款保证

 

你的退货方案是什么? 您的客户满意度方案是什么? 这些东西是被您藏在一个单独的页面上,没有人能看到吗?

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在您的产品页面上自豪地晒出您的退款保证和保单。 如果您愿意向客户承诺,您的产品是最好的,那就在您的产品页面上自豪地晒出您的退款保证和保单。如果您把风险放在自己身上,给游客更多的信心,他们会更加相信您,从而购买您的产品。

 

以上这些建议您应该分开进行ab测试

 

如果您为了增加转化购买率而一次性地尝试了以上所有建议,那将是非常不明智的。 每个产品,每项业务和每个客户都是不同的。正确的做法是现在选择您认为可能最有效的一项进行付诸实践,然后在足够长的时间后进行评估。

 

 

本文由lucky@吆喝科技译自https://medium.com/digital-develop/make-your-product-page-ultimate-salesfunn-with-some-small-tweaking-bd1667275979

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