初创企业怎么做到精益创业,将创业成本降到最低?

灰度发布工具

精益创业的一个前提在于“你所想象的用户痛点,和真实的用户痛点之间有着巨大的鸿沟。

 

同样,你所想象的解决方案和真实有效的解决方案之间,也存在着巨大的差异和鸿沟。我们只能用不断迭代的方式去不断逼近有效的解决方案。

 

而对于初创企业而言,最大的风险是什么?初创公司和大企业有什么本质区别?可能有很多的区别,资源、约束条件。

 

但是回到最本质的,初创公司首先它不是大公司的缩小版,大公司它是执行一个已经得到验证的商业模式,而初创公司是在探索一个没有得到验证的,或者一个本质上未知的商业模式。

 

不知道大家读过《启示录》这本书没有?

 

前惠普公司的一个高级产品经理,根据他自己在惠普的经历,他写了一本书,中文叫《启示录》,这本书就是他在惠普产品研发过程中间的一个总结,提到了这样一个产品开发经历:

我们辛勤工作一年多,牺牲了无数个夜晚和周末,开发出符合惠普严格品质要求的产品。把产品翻译成多种语言,实现国际化。我们还培训销售团队,向媒体进行战时,收到了良好的反馈,我们发布产品后,以为万事俱备,开始庆贺。但是,没人购买我们的产品。人们并不需要它。

 

用户不买单。这个产品经理在这个事件之后进行了反思。他说:我们吸取了深刻教训,如果开发的产品没有市场价值,无论开发团队多么优秀也没有用。他暗下决心,除非产品是用户需求的。否则再也不会投入精力。

 

惠普从这个中间吸取了教训吗?说到产品开发,50%以上的产品以这个结局告终,内部流程无懈可击,但是没有人买单。它的平板大家知道吗?那个产品是上市一周之后就撤销了,一周就降价,清仓。这个对惠普不是一个特例,这个对大公司来说每时每刻都会发生的场景。这个线性场景都是每天都在上演的故事。

 

他说,我们自己所想象的解决方案,永远不是真实的解决方案。我暗下决心,除非知道产品是用户需要的,否则我再也不会盲目的投入进来了。

 

所以再完美的商业计划,也经不起和用户的首次亲密接触。

 

大公司是在执行一个已知的商业模式,而初创公司它是在探索一个未经验证的商业模式。

 

所以对于一个长期奋战在互联网产品战线的人,对这点是深有感受。

 

事实上初创公司如何做到精益创业,将创业成本降到最低?我分享自己在做产品/项目中的工具,这个工具就是精益创业。

 

精益创业从本质上来说一共三块:

第一块,商业A计划

精益创业所说的计划和常规意义上说的商业计划不是一回事,他只是前提和假设,而且是未经证实的前提和假设。

对于这点可以参考《精益创业实践》中的精益画布,具体来说主要弄明白下面几个问题:

第一:你的核心价值主张是什么?你能够为用户带来什么样的底层价值?

第二:基于你这个核心价值主张,你识别的用户痛点是什么?你能提供什么样的解决方案?这是关于价值的创造。

第三:关于价值的捕获,在为用户创造价值的同时,你自身能够从中间捕获什么样的价值?

 

这就包括,你的盈利模式。

 

你的价值网络:谁是你的朋友,谁是你的敌人。

 

初创企业不是大公司的缩小版,企业的探索期阶段要解决的是“0到1”,执行阶段是“1到N”,优化阶段是“N到N+1”,精益创业只关注“0到1”的阶段:商业模式的验证。

 

所以需要重点关注下面2个问题:

a)用户探索——重点在于定义痛点和解决方案的假设,这里不是做加法的过程,而是减法的过程,是倾听用户声音的过程,这是不断探索和积累认知的过程,在定义两个基本假设的基础上,进行用户验证;

b)用户验证——同时检验假设的痛点和商业模式是否可以重复、规模化,并找到早期的天使用户,如果不能找到,就要轴转,回到探索阶段。这是一个不断循环、深化认知的过程。

第二块,如何来验证这些前提和假设

如何定义用户痛点?

1)头脑风暴:头脑风暴里最基本的准备就是推迟判断,先聚焦在点子数量上,先分散,鼓励大胆的点子,不要偏题。

2)深度访谈/参与式观察:
第一,不带预设,不过早引入价值判断;
第二,深入挖掘和预期不相符的维度;
第三,不只关注于用户资深体验,深入挖掘用户相关利益方体验,每一个决策都是利益相关方和生态圈的判断和反应。

3)从别人的失败中学习:这是一个充满竞争的世界,从某种程度上来说有些像科学研究,这和创业很类似,你总有竞争者,可能是大的、中等的、小的,甚至你从未听闻的竞争者,别人的失败就是为你试错。

第三块,如何来进行用户开发

MVP,最小可行化产品。

验证基本假设第一步:设计MVP

什么叫做MVP?是针对天使用户的最小功能组合。注意两个最基本的维度:天使用户、最小功能组合。先聚焦天使用户,然后再做加法。

第一步:功能和用户排序;

第二步:测度与数据收集,与预设指标比较;

第三步:获取认知、学习与迭代。

 

小结:MVP不只是一个简单的产品,更是一个测试的工具,帮助我们快速对关键前提和假设进行排查、设置,用最快的速度、最小的代价获得最快的认知,然后排除一切无助于认知的功能。MVP是在产品端减法再减法,在市场端加法再加法。

 

验证基本假设第二步:测度与数据收集,与预设目标比较。

 

测度和数据收集的时候,最大的关注点在于:从关注总数指标转向分期为基础的指标;从关注事后的因果分析,转向实时的对比测试;定性与定量的结合。

1)对比测试:
亚马逊对 AB(对比)测试迷恋到什么程度呢?连桌子的摆放都通过 AB 测试来导引。

2)同期群分析:
所谓的同期群分析,就是把同一个用户看到他后期的行为变化,从而更精确地理解用户。

3)净推荐值 NPS :
根据用户的反馈,可以把用户分为三类:粉丝、诋毁者、中立者,你的粉丝数量和诋毁者数量的比例,就是净推荐值,就是净能量。

验证基本假设第三步:学习与迭代

1)功能必须靠用户催生,而非简单堆积;

2)限制在建功能数量;

3)非紧急,非重要功能不可改;

4)开发,透明学习过程。

 

本文转载自:知乎《初创企业怎么做到精益创业,将创业成本降到最低?》

作者:母克东

 

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