Vodafone A/B测试实践

AB测试

测试目标:为Vodafone官网引流

 

流量:付费流量

 

两个版本的区别:

 

版本A:Vodafone Thuis 产品的Banner广告,号召性用语文案使用“More Information”作为,按钮颜色为紫色

 

版本B: Banner 广告除号召性用语文案为“Order”外均相同

 

获胜版本:版本A,显示“More Information”的Banner广告比显示“Order”的Banner广告点击率高6%。

 

测试类型:Banner 广告/CTA按钮

 

置信区间:95%

分析:

清晰、强烈的号召性用语(CTA)对于吸引访客的转化至关重要。对Banner广告来说,这意味着为网站带来更多流量。

 

然而,有时号召性可能太强。

 

这个测试表明用词似乎可以影响访客行为的微妙变化和情感联想,这就是为什么对文案的A/B测试如此重要的原因,尤其是CTA的措辞。

细节:

Blue Mango Interactive 是一家荷兰营销公司,为它们的客户 Vodafone 进行了这次效果很明显的A/B测试。

 

Vodafone 是一家跨国TV,互联网和电话公司,全球拥有超过4亿客户。这次测试覆盖受众500万,满足95%置信。

 

尽管这次测试只是在销售漏斗优化第一阶段中对CTA进行的,但它是Vodafone一些力A/B测试中的一部分。在这一系列测试中,它们在销售漏斗的不同环节进行了A/B测试。每个测试都为了在漏斗的每个阶段实现最佳转化。

背景:

用什么词最能吸引访客转化?这就是测试一开始需要思考的问题。

 

他们的测试考察了如何最有效地将付费流量从Vodafone Banner广告吸引到网站,点击Banner里的紫色CTA按钮后,访客会进入网站。

 

这次测试中测试了“高摩擦”或“低摩擦”按钮那个最能吸引访客转化。

 

他们认为“更多信息”“低摩擦”,因为它不是一个命令,相反,这是一个温柔的提议,告诉访客可以通过点击了解更多。他们认为“订购”一词“高摩擦”,因为它暗示访客必须立即做出购买决定。

实际测试结果:

那个词获胜?

 

“低摩擦”文案“更多信息”的点击率比高摩擦版本“订购”一词高6%。

分析:

为什么低摩擦的banner广告表现更好?

 

可能是因为它出现在销售漏斗中的时机较早,banner广告是访客收集更多信息而不是做出购买决定的地方。

 

这条测试显示,将CTA与访客的需求相匹配有多重要。

 

这也表明,文案的选择很重要,因此,在漏斗早期,访客可能已经感觉到了来自“订购”的压力。

 

词语的内涵(或情感联想)可能影响我们的行为。根据Missouri大学的电子商务研究,情绪反应强烈影响访客的购买决定。

 

事实上,根据广告心理学研究,情绪反应比广告内容更能影响购买意愿。

 

所以在这种情况下,“高摩擦”的措辞似乎更可能造成负面的情绪反应,而“低摩擦”的措辞可能导致更积极的情绪反应。

 

研究还表明,在正确的情况下,更有效的积极信息能更好地抓住访客的注意力,让人们记住你的产品。
本文由吆喝科技翻译自:https://www.behave.org/test/which-word-won/

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