AppAdhoc A/B Testing客户案例

用A/B测试持续提升产品

wework预约参观表单优化

公司简介

WeWork联合办公空间2010年创立于纽约,致力于创造一个世界,让人人都能为所爱的工作而努力.现已覆盖全球71座城市,200+个办公地点,拥有21万+会员.

 

案例背景

针对线上运营,产品负责人分别在百度、360等渠道进行了品牌推广,为了使用户从第一次接触就能体会到wework的文化和理念,并方便快捷的在线上完成预约参观,产品负责人决定对页面进行优化调整。

 

测试方案

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原始版本:7月份之前的旧版本

试验版本:7月份之后根据运营战略的升级,产品也对页面进行了调整。

试验指标:“预约参观”和“预约成功”的数量,以及表单中无效点击的数量。

 

测试目标

通过调整预约参观表单,验证是否可以对最终完成预约转化起到积极作用,并选择最佳方案进行优化迭代。

 

A/B测试数据反馈

根据试验数据,对于“参观预约”和“成功预约”两个指标的影响,原始版本和试验版本没有非常明显的差异。但是原始版本却“贡献”了大量的无效点击,试验版本的表单大大降低了无效点击的次数。主要原因是由于新版表单对用户填写信息会有错误提示,避免在用户填写了错误信息的情况下点击“下一步”。

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