AppAdhoc A/B Testing客户案例

用A/B测试持续提升产品

银天下小程序资讯页面优化

公司简介

作为中国大宗商品现货电子交易服务商,银天下成立于2011年,核心业务是为客户提供现货投资服务,现拥有交易所交易通道、软件系统、研究咨询、贵金属现货贸易及制品业务。目前,银天下主要经营天津贵金属交易所、广东贵金属交易中心的现货白银、铂金、钯金及上海黄金交易所黄金TD等现货投资品种,以北上广为业务发展核心,辐射全国市场。2014至2015年,经世界权威市场调查机构欧睿国际认证,银天下为“中国线上大宗商品交易服务商现货交易额排名第一”;2016年,公司强势蝉联世界品牌实验室(WBL)“中国500最具价值品牌”,品牌价值50.18亿元, 是现货投资服务领导品牌。

 

案例背景

随着微信小程序的兴起,银天下也开发建立了自己的微信小程序应用,为用户提供股票、贵金属、白银、黄金、现货等投资领域的富媒体分析,以及各种资讯和活动信息,帮助用户更高效的了解行业资讯,运筹帷幄。为了进一步优化在微信小程序上的用户体验,银天下小程序组的产品人员,希望通过A/B测试的方式,从资讯页面入手,尝试找到最佳布局方案。

 

测试方案

AppAdhoc A/B Testing采用科学的试验流量分割,使得每一组试验对象具备一致的用户特征,并在试验过程中也可以随时调整用户流量,使企业可以在新版本上线之前,以最低成本观察客户对多个优化方案的数据反馈。同时,根据试验的数据发现用户反馈效果最好的版本,作为最终的新版本迭代方案。

产品部门针对咨询页现有样式,设计试验方案如下:

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原始版本:文章以列表方式呈现,每篇文章显示标题、更新时间和阅读人数,用户可点击阅读;

试验版本A:保持列表的呈现方式不变,将每篇文章显示的“阅读人数”,替换为“阅读全文”按钮,其余页面逻辑保持不变;

试验版本B:保持列表的呈现方式不变,将每篇文章显示的“阅读人数”,替换为“文章摘要”,其余页面逻辑保持不变。

同时,将文章点击阅读数、人均停留时间作为本次试验的核心优化指标。

 

测试目标

本次试验的主要目的是,验证改变资讯页样式后,是否有助于增强用户对文章可点击阅读认知,从而增加小程序的整体访问深度。

 

A/B测试数据反馈

本次试验的应用场景是微信小程序,试验周期为18天(一般来说,为了获得更加可信的数据结果,试验运行周期应至少保证1-2个完整的自然周)。在对试验数据进行统计分析后,产品部门得到了客观科学的数据结论。

-试验版本B(带有文章摘要)胜出,在人均点击文章详情(+5.88%),和人均停留小程序时间(+15.54%) 两项指标有了不同程度的提升;

-试验结果说明,带有文章摘要的页面样式可以更好地激发用户进一步阅读行为,因此产品部门决定使用试验版本B为下次迭代的布局方案。

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