永辉-产品列表价格标签优化

一、公司简介

永辉生活是永辉新零售品质商品和全新消费体验的线上服务平台,整合永辉旗下超级物种、永辉生活、Bravo等业态,为消费者提供安全健康的新鲜食材和品质商品、创造线上线下一体化的惊喜消费体验。永辉生活APP既能在旗下各业态门店内实现购买、支付等自助化、智能化消费,又能线上下单配送到家,并提供线上会员专享价。目前永辉生活APP已开通上海、北京、深圳、福州、成都、南京、杭州、厦门等城市服务,并将快速扩展至全国。

 

二、案例背景

永辉生活APP于2017年中旬发布,仅仅半年时间就实现了用户量级突破50万的增长。随着用户规模不断扩大,永辉生活产品团队希望呈现给顾客最友好的用户体验,让顾客方便快捷的在线上完成购买和支付。出于对产品科学优化和数据决策的重视,他们决定借助A/B测试来有效衡量每次迭代带来的增长,并不断完善用户体验,提升留存和GMV。

 

三、试验方案

试验假设:在产品列表中增加会员价和门市价的对比,可以提升购物车的转化率。

原始版本:

产品列表中显示会员价和门市价。

试验版本:

产品列表中只显示产品价格。

优化指标:点击“加入购物车”的次数

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四、A/B测试数据反馈

本次试验在Android和IOS 同时运行,共计运行36天。

起初分配50%的用户参与试验,运行20天后,试验流量调配为100%,每个版本各50%。

Android试验结果:

共有接近20万用户参与本次试验,相比原始版本,试验版本对于加入购物车的转化率下降了6%.

IOS试验结果:

共有接近30万用户参与本次试验,相比原始版本,试验版本对于加入购物车的转化率下降得了5%。

无论是安卓还是IOS端,试验结果都验证了最初的假设,即产品列表中增加门市价和会员价的对比会有助于提升用户加入购物车的转化率。

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