撩妹就是撩客户—客户签单的五大表现

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撩妹时,我相信每个人都会不断的问自己:“妹子到底喜不喜欢我?”然后会把这个问题问身边的人,期间的描述还会加上各种具体的场景,“我今天悄悄碰了妹子手一下,她没拒绝”“我们俩在地铁上挨得特别近,你说她对我有感觉吧”诸如此类的幼稚问题来试图得到身边人的鼓励性答案,结果一般得到的都是情绪化答案:“擦,她喜欢你行吧,她喜欢你祖宗十八辈!”

 

从我做销售的那天起,我听到最多的鸡汤就是:你要和你的客户谈恋爱!好吧,那让我们拿出撩妹时的劲头,看看客户有哪些表现说明你快要成功了?

 

1.你们太贵了

经过了前期的公司介绍,上门沟通,甚至SaaS试用,我们总算可以安安静静的和客户聊一聊价格了,这是一个可以把关系升级的好机会,当客户听到你的报价后,一般情况下有两种反应,第一种反应就是——没反应,通俗的回答是“好的,知道了”。当你听到这句话的时候,我可以负责任的告诉你,这单很有可能没有然后了,因为客户对你的产品没有兴趣,你的报价根本刺激不到他。第二种反应——有点贵啊(或者类似的吧啦吧啦),是不是很耳熟?当你看到一份卤的流油的大肘子的时候,你的肚子提醒你是时候填补一下它的空虚了,你会立刻红着双眼问价格,“多少钱?”“48一斤!”“我擦!太贵了吧,便宜点吧。”你没有一丝的犹豫脱口而出,这说明,你已经被这块大肘子征服了。客户和你砍价或者和你沟通价格,那说明客户已经认可了你前期的所有工作,骚年,你快看到成功的彼岸了!

 

2.客户主动打电话

我们在撩妹的时候,总是非常在乎谁给谁主动打电话,为啥?谁先打就说明心里有对方,很简单的道理,如果你的客户,主动给你打电话,那说明你在客户心中的印象还是非常好的,哪怕这个电话仅仅问了一个在你看来非常非常无关紧要的问题,但这也是一个特别积极的信号。

 

3.兄弟,帮我一点忙

你通过微信、电话不断和客户取得联系,推动双方的合作进展,你正在兴致勃勃地喷着你的产品,突然客户说,哎,兄弟,你能帮我一个忙吗?帮忙是啥意思?帮忙在这种语境下,就是免费并且义务帮我办点事。“哥,您说吧,啥事”这是一句最标准的回答,记住,一定要叫“哥”,即使你的内心有一万只草泥马在奔腾,你也要装出一副心甘情愿的样子。其实客户这个时候已经没有把你当“外人”了,他在工作上会遇到一些稍微棘手的问题,他愿意求助你,而且大多数情况下都是一些诸如试用期延长啊,技术小问题啊之类的举手之劳,解决他的小问题,签单就不远了。

 

4.各种找你茬

怎么用用一句话形容“处女座”的性格?找你茬,找你茬,找你茬!其实在销售过程中,我们会遇到不少“处女座”客户,不是说这些客户真的是处女座,而是他们总是在你服务的过程中,不断的找出各种各样的问题,不是今天后台不好用,就是昨天的回复为什么那么慢,总之他好像有挑不完的刺,千万,千万不要烦,你想想为什么客户会提这么多问题?因为他在这件事上投入了很多的精力,他在心里很看重你们的产品,试想会有人去在不care的事情上浪费口舌吗?所以,耐心的对待这类客户,因为这类客户最后的签单额都不小哦。

 

5.主动捅破窗户纸

这世界上,有一种妹子比较不好撩,就是那种老百姓话说“三棍子打不出个屁来”的内敛型姑娘,你的一切举动,得到的都是不咸不淡的回应,你不断的在内心问自己她到底爱不爱我,往往这个时候,我就会直接给小伙子出个主意——霸X硬X弓(此处为编辑照顾尺度特别打码)。销售的过程中也会有类似的内敛型客户,已经聊完价格了,然后就没了反馈,这个时候,你必须主动提出:您看,要不我把合同给您发过去?然后需要限定一下客户的回复时间,比如“下午您看能否给我一个回复?”,就是要这样的硬推,主动把这层窗户纸捅破了,事情自然就会顺利的进行下去。

 

好了,骚年,感谢你耐着性子看到这里,你以为知道了这些表现你就能天下无敌吗?TOO young! TOO simple!因为,就算你签了这一单,还有下个月的KPI在等着你!最后同饮一碗鸡汤——“当你打败了这些困难抬起头就会发现,前面的困难会更多。”

 

本文作者:Kevin@吆喝科技

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